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Sachbearbeiter Kundendienst, Auftragsabwicklung oder Software Support (m/w/d) gesucht

Bild: RENEWA am Standort Hamburg
Die RENEWA-Zentrale in Hamburg

Nutze jetzt Deine Karriere-Chance und bewirb Dich auf eine offene Stelle bei RENEWA! Wir sind ständig auf der Suche nach motivierten, aufgeschlossenen Menschen, die uns und die Umsetzung unserer Ziele tatkräftig unterstützen.

Aktuell suchen wir Sachbearbeiter in den Bereichen Kundendienst, Auftragsabwicklung oder Software Support (m/w/d). Näheres in der Stellenbeschreibung.


Deine Karriere-Chance

„Komplex, unstrukturiert und intransparent”, so wird der Sanierungsmarkt von vielen Hausbesitzern bezeichnet. Die Modernisierung von Wohngebäuden ist außerdem eine zentrale und wichtige Säule zur Einsparung von CO2 zur Erreichung der Klimaschutzziele.

Die RENEWA GmbH ist ein Unternehmen mit Hauptsitz in Hamburg. Unseren Slogan „Energetisch sinnvoll sanieren" leben und verkörpern wir in voller Tiefe. Dabei unterstützen wir an verschiedenen Standorten in Deutschland Immobilieneigentümer bei energetischen Sanierungsprojekten.

Von einer kostenlosen Erstberatung hin zu einem nachhaltigen Sanierungskonzept über die Identifizierung des richtigen Handwerkers koordinieren und begleiten wir die Sanierungsmaßnahmen. Mit unserem Portfolio verschmelzen wir das traditionelle Handwerk mit der Energieberatung und bringen diese Bereiche mit den Vorteilen der Digitalisierung in Einklang.

Sachbearbeiter Kundendienst, Auftragsabwicklung oder Software Support (m/w/d)

Zur weiteren Unterstützung unseres Teams suchen wir Sachbearbeiter (m/w/d) in den genannten Bereichen in Vollzeit- und Teilzeit-Anstellung in Hamburg.

Deine Aufgaben

Nutze deine Chance und steige als Sachbearbeiter in deinen bevorzugten Bereich bei uns ein. Während deiner Einarbeitung in unseren Bereichen, identifizieren wir gemeinsam mit dir die für dich optimale Tätigkeit. Dies können beispielsweise Aufgaben in unserem Kunden- und Partnerbereich, der Energieberatung oder im Produktmanagement für unsere Handwerkersoftware sein.

Vorliebe Kundendienst, wenn du offen, freundlich und kommunikativ bist:

  • Telefonische Annahme und Beratung von Neu- und Bestandskunden zu möglichen Fördermöglichkeiten und -abläufen
  • Digitale Erfassung und Pflege von Daten im firmeneigenen EDV-System
  • Nachhalten von relevanten Unterlagen

Vorliebe Softwaresupport, wenn du dich gerne auf ein Produkt fokussierst:

  • First-Level-Support und Übernahme von Schulungen, sowie die Erstellung von Schulungsunterlagen und Dokumentation
  • Anforderungsanalysen, Verwaltung des Backlogs, Testing und Abnahme
  • Enger Austausch mit dem Produkt- und Entwicklerteam in Hannover

Vorliebe Auftragsabwicklung, wenn du dokumentarische Abwicklungen von internen Projekten bevorzugst:

  • Unterstützung der Energieberater in allen operativen Angelegenheiten | in der Auftragsabwicklung
  • Eigenständige Erstellung und Nachverfolgung von Energieberatungspaketen
  • Bearbeiten von Auftragseingängen im firmeneigenen EDV-System
  • Vorbereitung, Nachhaltung und Prüfung von Fördermittelanträgen in Absprache mit den Fachabteilungen und externen Stellen wie z. B. der IFB Hamburg, KfW und dem Bundesamt für Wirtschaft und Ausfuhrkontrolle (BAFA)
  • Erstellen von Zuschuss Übersichten zum Abschließen von Fördermittelanträgen

Dein Profil

  • Selbstorganisation ist eine Selbstverständlichkeit für Dich
  • Sehr gute MS-Office Kenntnisse
  • schnelle Auffassungsgabe und eine hohe Affinität neu Dinge zu lernen
  • Klimaschutz & Digitalisierung sind für Dich nicht nur Schlagwörter, sondern ein wichtiger Teil Deiner täglichen Motivation
  • Eigeninitiative, hohe Motivation und Kommunikationsstärke sind Teil Deiner Stärken
  • Digitales Arbeiten mit innovativen Software-Lösungen
  • Technisches Grundverständnis und Interesse an persönlicher Weiterentwicklung

Was Dich erwartet

  • Eine spannende und innovative Tätigkeit in einem sich aktuell rasant entwickelnden Marktumfeld
  • Das Arbeiten in einem dynamischen Team mit flachen Hierarchie-Ebene in einem lockeren Arbeitsumfeld
  • Die Möglichkeit unsere Arbeitsprozesse mitzugestalten und zu verbessern
  • Arbeiten in einer Zukunftsbranche
  • Hochmotivierte und überaus sympathische Kolleginnen und Kollegen
  • Neue und moderne Büroräume im Herzen Hamburgs seit März 2021
  • Regelmäßige Mitarbeiterfeste, Kinoabende und gemeinsame Aktivitäten

Arbeiten bei RENEWA heißt: Gemeinsam für die Energiewende, gemeinsam für das beste Sanierungs-Ergebnis beim Kunden. Alle verfolgen dasselbe Ziel - vom Geschäftsführer bis zum Praktikanten. Wenn Du Interesse hast, kannst Du Dich über unser Team, das Arbeitsumfeld bei RENEWA und Mitarbeiter-Erfahrungen informieren.

*Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers (m/w/d) verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten gleichermaßen für alle Geschlechter.

Du kannst uns gern Deine Unterlagen über unsere Bewerbungs-Plattform zukommen lassen. Wir freuen uns von Dir zu hören!

Bild: Ein Laptop auf einem Tisch

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